プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月27日

タイブレーク合同会社（以下「当社」）は、当社が提供するSaaS『SNS-impact』（以下「本サービス」）における利用者および利用企業（以下総称して「ユーザー」）の個人情報を含む情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて随時更新します。

第1条（事業者情報）

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) ユーザーが当社に直接提供する情報

• お申込み時に入力される情報（会社名・氏名・メールアドレス・連絡先等）
• お問い合わせ・サポート時にご提供いただく情報

(2) Googleアカウントによるログインに伴い取得する情報

• ログインに用いるGoogleアカウントのメールアドレス、表示名、プロフィール画像等の基本的なアカウント情報

(3) 外部サービス連携により取得する情報（ユーザーの許可に基づく）

• Googleアナリティクス（GA4）：ユーザーが連携を許可したGA4プロパティのアクセス解析データ（ページ別・流入元別等の集計値、コンバージョン・売上等の指標）
• Instagram（Meta社のAPI経由）：ユーザーが連携を許可したアカウントの投稿情報（キャプション、投稿日時、パーマリンク等）およびエンゲージメント指標（いいね・保存・コメント・リーチ・インプレッション等）

(4) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• アクセスログ、利用状況、Cookie・端末識別子等の技術情報
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて処理され、当社はカード番号等を保有しません。詳細は第7条）

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービス（SNS活動と成果の分析・可視化・レポーティング）の提供のため
2. SNS上の活動と、ウェブサイトのアクセス・売上等の成果との関連を分析し、ユーザーに提示するため
3. 本人確認、お申込み・課金・解約等の契約手続のため
4. お問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせの連絡のため
5. 本サービスの維持・保守・改善、不正利用の防止のため
6. 法令に基づく対応のため

第4条（外部サービス・Cookie等の利用）

本サービスおよび当社ウェブサイトでは、サービスの提供・改善および利用状況の把握のために、Googleアナリティクス等の解析ツールおよびCookieを利用する場合があります。これらにより収集される情報の取扱いは、各提供事業者の定めるポリシーにも従います。

• Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Googleアナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

外部送信について（電気通信事業法に基づく公表）

当社の公開ウェブサイト（サービス紹介ページ、資料請求・お申し込み・ログイン等の公開ページ）では、閲覧状況の把握とサイト改善のため、以下のとおりお客様の情報を外部事業者へ送信しています。なお、ログイン後のアプリケーション画面（ダッシュボード等）での操作情報は、当社のアクセス解析の対象外であり、送信していません。

• 送信先の情報の取扱い：Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy ）に従います。
• お客様は、ブラウザの設定によるCookieの無効化や、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ）により、当該送信を停止することができます。

第5条（Googleユーザーデータの取扱い／限定的使用）

本サービスがGoogle APIを通じて取得したGoogleユーザーデータ（GA4データ等）の利用、保存および第三者への提供は、Google APIサービスユーザーデータポリシー（限定的使用に関する要件を含む）に準拠します。具体的には、当社は以下を遵守します。

• 取得したGoogleユーザーデータは、本ポリシーに明示し、かつユーザーが認識し同意した機能を提供する目的にのみ利用します。
• 人間によるデータの閲覧は、ユーザーの明示的な同意を得た場合、セキュリティ目的（不正・濫用の検知等）、法令遵守のため、または集計・匿名化したデータを用いる場合等、ポリシーで認められる場合に限ります。
• Googleユーザーデータを、広告配信の目的で利用したり、第三者に販売したりすることはありません。

第6条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合（第7条）
4. 事業の承継に伴って個人データが提供される場合

第7条（業務委託および外的環境の把握）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、委託先との間で必要な契約を締結するとともに、委託先における個人データの取扱状況を適切に監督します。

本サービスは、クラウド基盤・決済・メール配信等のために外部事業者のサービスを利用しており、これらの一部は日本国外のサーバーで個人データを取り扱う場合があります。外国にある第三者への個人データの提供（委託を含む）を行う場合、当社は、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、必要な措置を講じます。当該外国の名称および講じた措置の内容については、ユーザーの求めに応じて遅滞なく回答します。

第8条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・技術的・物理的の各側面において必要かつ適切な措置を講じます。技術的措置には、テナントごとのデータ分離、通信およびアクセストークン等の暗号化、アクセスログの記録を含みます。

第9条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。請求は、第11条の窓口までお申し出ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえで遅滞なく対応します。

第10条（連携の解除・データの削除）

ユーザーは、いつでもGA4・Instagram等の外部サービス連携を解除することができます。連携解除後の取得済みデータの取扱い（保存期間・削除方法）は、第11条の窓口へのお申し出により対応します。また、本サービスの解約に伴うデータの取扱いについては、利用規約の定めに従います。

第11条（お問い合わせ窓口）

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。